POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison gratuite !
Toutes les commandes sont traitées et expédiées directement depuis notre entrepôt. Pendant les périodes de fêtes et les soldes, le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont préparées sous un délai de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'achat et sont expédiées le jour suivant la finalisation de leur préparation. Veuillez noter que nous n'effectuons aucune expédition durant les week-ends.
Une fois la commande passée, il n'est plus possible de l'annuler. Si vous devez modifier vos informations de livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais ; dès lors que la commande a été traitée, nous ne sommes plus en mesure d'effectuer la moindre modification.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Après validation de votre achat, le traitement initial nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrés. À partir de cette étape, le délai de livraison varie en fonction de votre localisation. Veuillez noter qu'en raison des mesures préventives liées à la COVID-19, les expéditions peuvent faire l'objet de certains retards afin de garantir les plus hauts standards de sécurité. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés selon la zone géographique :
• Europe : 7-14 jours ouvrés
• États-Unis : 7-15 jours ouvrés
• Canada : 7-16 jours ouvrés
• Amérique centrale : 10-25 jours ouvrés
• Australie et Nouvelle-Zélande : 10-26 jours ouvrés
• Autres destinations : 11-30 jours ouvrés
Dans des cas exceptionnels, l'acheminement peut prendre plus de temps que prévu, pouvant aller jusqu'à 40 jours ouvrés. Si vous constatez un retard inhabituel dans la réception de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client ; nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre la situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience, et nous nous efforçons chaque jour de vous garantir la meilleure expérience d'achat. Un numéro de suivi vous sera communiqué afin de consulter l'état de votre colis en temps réel et de suivre l'avancement de votre livraison à tout moment.